GLPOLY导热硅胶垫片受捧的背后究竟是什么原因?

      关注国内这么多导热硅胶垫片厂家，为何就GLPOLY这么受捧？背后的原因很多，笔者在前面的文章简单概述了其中一个原因，服务差异化---客户前端服务，今天笔者要来说第二个原因，也是服务差异化---售后服务。

      GLPOLY的售后服务差异化就是要做到没有售后服务。读者会问，销售了一个产品，不可能没有售后服务的。 今天笔者想告诉各位读者，GLPOLY出库的产品至今确实没有售后一说，一个公司将不良率控制到“0”，从财务的角度就是创造了最大利润，从客户服务角度就是高效的服务客户，只给客户解决问题。不要给客户制造麻烦。笔者从一个真实的故事开始简单说说，什么是售后服务差异化。

      记得 2017年3月初，GLPOLY供给XXX集团的产品是一款含玻纤布导热硅胶垫片XK-P20S20，这款导热硅胶垫片生产之前做了一系列的前端认证工作，之后的生产中的巡检，生产后的检查中，每个环节都不放过一个不良品流出。再来谈包装，GLPOLY出货的纸箱也是最好的，有一次笔者同XXX集团的该项目负责人开玩笑，问：“我们GLPOLY每次物流过去的纸箱有没有破过？”负责人回答：“一点也没有破，GLPOLY的包装确实非常好，可以打100分。”笔者开玩笑回答：“100分肯定是没有的，如果100分，就没有改善的空间了。”不过GLPOLY在包装和物流方面确实是下了功夫的。所以能获得客户的这个好评是理所应当的。

      笔者就在昨天将2017年出给XXX集团的XK-P20S20整理了一下，没有产生售后服务。因为GLPOLY做了这些事情，它站在客户的角度考虑到客户收到XK-P20S20导热硅胶垫片后会是什么感受，GLPOLY在此前就开始根据客户将要想到的问题想够想透做足了功课，这个跟GLPOLY从不打无准备的仗一个道理。当然一个公司运营的再好，总是有需要学习和成长的空间， GLPOLY在IATF16949质量管理体系中，还在不断的完善与学习，在同一流的XXX集团公司合作以来，一直在互相学习并得到XXX集团的指导， 也是一个企业发展的必经阶段，记得在2017年5月12日XXX集团对GLPOLY审核期间，XXX集团的SQE和技术管理工程师开玩笑说，当初的阿里巴巴也是像GLPOLY这样一步步做精，做大，做强的。

      一个企业的成长肯定是有一个标杆在前面引领着，GLPOLY前面的标杆就是客户，另外一个就是GLPOLY本身的营销策划。所以现在知道GLPOLY导热硅胶垫片受捧背后的原因了吗？